image

Вопрос-ответ

TouchOn » Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Умный дом это дорого?
-

Цена умного дома TouchOn по цене соизмерима со стоимостью монтажа обычной электропроводки, но дает гораздо больше преимуществ, таких как: повышает безопасность, создает комфорт и экономичность. Обратитесь за расчетом к нам и Вы сами в этом убедитесь.

Можно ли сделать все самому?
+

Конечно можно! Вы можете смонтировать все кабельные трассы самостоятельно по выданной Вам схеме, заказать у нас сборку щитов и сервер с предустановленными под Вас функциями управления и тоже подключить их самостоятельно, либо с помощью электрика. Перед началом работ мы с Вами составляем ТЗ, на базе которого мы предложим Вам индивидуальное техническое решение и выдадим Вам подробные инструкции.

Можно ли использовать оборудование разных производителей?
+

Система TouchOn дает возможность использовать датчики, выключатели, исполнительные модули разных производителей, что позволяет клиентам с разным достатком сделать решение оптимальное для своего бюджета и потребностей. Единственное, что мы делаем – это можем дать рекомендацию по качеству и возможности интеграции конкретного производителя в нашу систему.

Как мне потом обслуживать систему?
+

Наша компания осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание системы. Дополнительно мы организовываем VPN-канал до сервера и можем по запросу клиента удаленно настраивать, перестраивать и добавлять новые функции, что позволит клиенту оперативно решать задачи и не ждать несколько дней приезда специалиста. Также при расчете системы мы можем запланировать запасное имущество (ЗИП), которое может быть моментально установлено вместо вышедшего из строя.

Что будет, если сервер перестанет работать?
+

Система TouchOn является комбинированной, поэтому системы продолжат работать на контролере, т.е все функции дома будут доступны для прямого управления.

Какая гарантия на сервер и систему в целом?
+

На оборудование мы даем заводскую гарантию на некоторые элементы до 3 лет, а на программное обеспечение – 5 лет.

Совместима ли система TouchOn с другими решениями?
+

Основная задача, которую мы решали на этапе разработки – это адаптивность и совместимость системы с разными производителями устройств и разработчиками ПО. Например вы может спокойно интегрировать датчики Xiaomi в нашу систему, можете использовать голосового помощника Алису, или заказать и установить выключатели света понравившегося бренда. Наша система создана для того, чтобы максимально быть удобной и подстраиваться под различные бюджеты и потребности.

Расчитайте стоимость оборудования для Умного Дома